Unbeschadet der anwendbaren gesetzlichen Garantien bietet Domestic24 Ihnen mehrere Serviceleistungen wie den 14-Tage-Geldzurück-Service, die Garantieverlängerungen und die Promo-Gutscheine.

Der Vertrag garantiert Ihnen:
• eine 100%ige Rückerstattung des Neupreises Ihres Gerätes in den 24 Monaten ab Verkauf bei Domestic24 in Form einer Gutschrift (in der Folge mit "Gutschein" bezeichnet).
• die Niedrigstpreisgarantie

Bedingungen für die Rückerstattung des defekten Gerätes im 1. Jahr ab Kauf:

Die Rückerstattung kann nur einmal verwendet werden. In den 24 Monaten ab Kaufdatum haben Sie die Möglichkeit, eine Rückerstattung in Form eines "Gutscheines" zu beantragen.

Das Objekt muss an Domestic24 zurückgesendet werden, damit ein technisches Gutachten über die Ursache des Defektes erstellt werden kann. Dies dauert etwa 2 Wochen.
Die Rückerstattung erfolgt in den darauffolgenden Tagen in Form eines Gutscheines.
Der Gutschein kann für sämtliche Produkte von Domestic24 verwendet werden.
Der Gutschein kann für mehrere Bestellungen verwendet werden.
Der Betrag des Gutscheins entspricht dem Produktpreis ohne Porto- oder Garantiekosten.
Wenn Ihr Bestellbetrag höher ist als Ihr Gutschein-Guthaben, können Sie den Restbetrag mit einem Zahlungsmittel Ihrer Wahl begleichen.
 
BEDINGUNGEN DER RÜCKERSTATTUNG
Die Juwelier Rinner-Garantieabteilung muss ein technisches Gutachten erstellen, um festzustellen, ob der Defekt tatsächlich vorliegt, ob er unter die Garantieleistungen des Herstellers fällt und ob der zurückgeschickte Artikel vollständig ist und in der Originalverpackung mit eventuellem Zubehör eingeschickt wurde.

Sollte die Garantieleistung verweigert werden, erstellt der Hersteller einen Kostenvoranschlag. Falls Sie diesen Kostenvoranschlag zurückweisen, werden Ihnen Bearbeitungskosten in Rechnung gestellt. Sollten Sie den Kostenvoranschlag annehmen, zahlen Sie den Betrag bitte per Banküberweisung.

WAS TUN IM FALL EINES DEFEKTS?
Im Fall eines Defekts nehmen Sie bitte von
MO-FR 08:45 - 13:00 Uhr & 14:45 - 19:30 Uhr & SA 08.45 - 13.30 Kontakt zu Domestic24 auf:

- telefonisch unter +39 0471 051 714 (0,12€/Min.)
- oder per email an Diese E-Mail-Adresse ist gegen Spambots geschützt! Sie müssen JavaScript aktivieren, damit Sie sie sehen können.

Die Produkte müssen in der Originalverpackung zurückgeschickt werden, der unterschriebene Rückgabeschein muss der Sendung beiliegen.

DIE GARANTIEVERLÄNGERUNG

Von der Garantie ausgeschlossen sind:
- Schäden, die in Folge von Veränderungen des Produkts entstehen, die der Versicherte am Produkt vorgenommen hat, die über die üblichen Einstellungen beim Betrieb des Produkts hinausgehen und die nicht schriftlich vom Hersteller autorisiert wurden;
- Kosten, die durch regelmäßig durchzuführende Wartungsarbeiten entstehen sowie Reparatur und Ersatz von Teilen, an denen der durch normale Benutzung zu erwartende Verschleiß eingetreten ist;
- Transportkosten, die direkt oder indirekt mit der Garantie dieser Produkte zusammenhängen;
Schäden, die durch nicht sachgemäße oder missbräuchliche Benutzung entstehen, darunter zum Beispiel:
a) eine unsachgemäße Benutzung des Produkts, die die Anweisungen des Herstellers zu Gebrauch und Instandhaltung des Materials nicht befolgt;

- Schäden durch Reparaturen, die von nicht anerkannten Handwerkern oder vom Versicherten selber vorgenommen wurden;
- Schäden in Folge von Unfällen, Blitzschlag, Überschwemmung, Brand, schlechter Lüftung und anderen Gründen, die außerhalb der Verantwortung des Herstellers liegen;

Bitte beachten Sie, dass die Garantie nicht gilt, wenn das Modell oder eventuell die auf dem Produkt sichtbare Seriennummer geändert wurden.